POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Para garantizar sus derechos y satisfacción durante el proceso de compra, hemos formulado la siguiente política de devolución y reembolso.Lea y comprenda atentamente lo siguiente antes de comprar.

Política de devoluciones

1.1 Devolución de mercancías no personalizadas:

Para productos no personalizados, dado que los muebles son un producto a granel, no admitimos devoluciones por problemas de no calidad.Si hay daños durante el transporte o problemas de calidad, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de la mercancía y proporcione fotografías y descripciones relevantes.Evaluaremos su situación y haremos todo lo posible para resolver el problema, incluso ofreciendo una reparación, reemplazo o reembolso.Dependiendo de la valoración del problema, los gastos de envío incurridos durante el proceso de devolución correrán a cargo de nosotros o de usted.Una vez que hayamos recibido y revisado el artículo devuelto en buenas condiciones, procesaremos su reembolso.

1.2 Devolución de productos personalizados:

Debido a la naturaleza especial de los productos personalizados, no podemos aceptar devoluciones de productos personalizados a menos que exista un problema de calidad con el producto.Si hay problemas de calidad con los productos personalizados que recibe, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción de los productos y proporcione fotografías y descripciones relevantes.Evaluaremos su situación y haremos todo lo posible para resolver el problema, incluso ofreciendo una reparación, reemplazo o reembolso.

Politica de reembolso

2.1 Reembolso de productos no personalizados:
Una vez que confirmemos y aceptemos los productos devueltos, nos encargaremos del procedimiento de reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de los productos devueltos.Los reembolsos se enviarán a la cuenta desde la que pagó originalmente y pueden tardar algún tiempo de procesamiento en reflejarse en el saldo de su cuenta.

2.2 Reembolso por productos personalizados:

Si hay un problema de calidad con su artículo personalizado y no podemos brindarle una solución razonable para la reparación o el reemplazo, procesaremos un reembolso para usted.Los reembolsos se enviarán a la cuenta desde la que pagó originalmente y pueden tardar algún tiempo de procesamiento en reflejarse en el saldo de su cuenta.

Tenga en cuenta lo siguiente:

3.1 Daños y problemas de calidad:

Si los productos que recibe se dañan durante el transporte o tienen problemas de calidad, contáctenos a tiempo y proporcione fotografías y descripciones relevantes.Nos comunicaremos con usted lo antes posible y lo ayudaremos a resolver el problema, incluida la reparación, el reemplazo o el reembolso.

3.2 Productos no reembolsables:

Es posible que ciertos productos no sean elegibles para devoluciones y reembolsos, como productos personalizados, productos con especificaciones especiales personalizadas, etc. Antes de comprar, revise cuidadosamente la información relevante en la página del producto o contáctenos para asegurarse de que su compra cumpla con las condiciones de devolución y politica de reembolso.

3.3 Gastos de envío y otros cargos:

Los gastos de envío incurridos durante el proceso de devolución correrán a tu cargo, salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte.Los montos de los reembolsos no incluirán ningún cargo de envío ni de otro tipo.

Nos reservamos el derecho de realizar ajustes y modificaciones a las políticas de devolución y reembolso anteriores y actualizaremos de inmediato cualquier cambio en el sitio web.Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

(Nota: este texto es solo de referencia. Las políticas específicas de devolución y reembolso deben ajustarse y formularse en función de las condiciones reales).